El técnico de servicio general realiza servicios de diagnóstico y venta al por menor de neumáticos en el centro de servicio de la tienda minorista Fausak Tires & Service ("Fausak").
Es posible que se le pida al técnico de servicios generales que realice algunas tareas de otros puestos en el lugar según surja la necesidad y con el fin de evaluar a los empleados para el ascenso.

El Técnico de Servicios Generales es regularmente responsable de las siguientes funciones:
• Servicio: Ayudar a los clientes a seleccionar los productos adecuados para sus necesidades y sugerirlos o referirlos al equipo directivo. Realizar servicios de neumáticos como montaje, balanceo y reparación; realizar cambios de aceite, revisar y agregar fluidos vitales; reparar e instalar baterías de automóviles; inspeccionar correas y mangueras; inspeccionar y reemplazar los limpiaparabrisas; reemplace los filtros de aire y de cabina; y realizar inspecciones de vehículos multipunto. Mantenga una apariencia profesional y mantenga el área de trabajo ordenada, organizada y limpia.

• Seguridad: Tenga siempre en cuenta la seguridad de los empleados, clientes e invitados de Fausak en cualquier toma de decisiones, así como la seguridad de las instalaciones de la empresa y el equipo/propiedad. Servir como un modelo a seguir para la seguridad de los demás empleados, y hacer cumplir las reglas, políticas y procedimientos de seguridad informando de las infracciones al Gerente de la Tienda u otros miembros de la gerencia, según corresponda.

• Cumplimiento: Siga todas las leyes locales, estatales y federales y las políticas corporativas con respecto a todos los aspectos del trabajo.

• Gestión de inventario y ventas: Ayudar a construir las ventas y los rendimientos financieros del negocio a través de una interacción efectiva con el cliente y servicios de alta calidad.

• Otros: Realizar otras funciones que se le asignen.
Descripción del trabajo - GST V1.1
El técnico de servicios generales debe ser capaz de:

• Hablar, escribir, leer y comprender el inglés a un nivel que permita una comunicación clara y completa con los clientes y compañeros de trabajo.
• Conocer y conservar las directrices de servicio, la información técnica y las especificaciones.

• Siéntate, párate, se agacha y se agacha, a menudo durante períodos prolongados de tiempo, y puede maniobrar o gatear en posiciones incómodas en ocasiones.

• Empuje, tire y levante hasta 50 libras de forma regular.

• Soportar las demandas físicas de un lugar de servicio automotriz, incluyendo estar sujeto a temperaturas exteriores en condiciones climáticas variables y estar expuesto a olores y ruidos fuertes.

• Tener la fuerza y las habilidades motoras para manejar herramientas y piezas pequeñas; para levantar y girar objetos grandes; y para introducir información en un sistema informático utilizando un teclado y otros dispositivos.

• Trabajar en horario de venta al por menor, que puede incluir noches, fines de semana y días festivos.

El Técnico de Servicios Generales debe:

• Se requiere tener un diploma de escuela secundaria o equivalente;

• Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia laboral en cualquier campo; Se prefiere la experiencia previa en la reparación y venta de automóviles.

• Recibir capacitación certificada por TIA dentro de los 6 meses posteriores a la contratación

• Tener una comprensión de las piezas, herramientas y equipos necesarios para las reparaciones y el mantenimiento de neumáticos.

• Tener conocimientos básicos de informática.